Чтобы сэкономить, продавцы используют бюджетную кассовую ленту из бумаги низкого качества, уменьшают шрифт и межстрочные интервалы. Покупатели жалуются на «нечитабельные» кассовые чеки. ФНС в ответ на жалобы выпустила рекомендации, в которых призывает продавцов настроить ККТ так, чтобы чеки выдавались с определенными параметрами (Письмо ФНС от 07.11.24 № АБ-4-20/12720@).
ФНС напоминает, что согласно п. 8 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ реквизиты кассового чека должны быть легко читаемыми не менее полугода с момента его выдачи, и советует продавцам выбирать для чеков бумагу высокого качества.
Изготовителям ККТ ведомство рекомендовало использовать следующие настройки для печати обязательных реквизитов кассового чека:
- высота символов — не менее 2 мм;
- интервал между строками — не менее 0,5 мм;
- контрастность текста — не менее 40%.
