Уже несколько дней не работает Личный кабинет ФНС — люди жалуются, что не могут отправить декларацию 3-НДФЛ. Мы попробовали сами и действительно, сдать декларацию 3-НДФЛ еще та нервотрепка. Но обо всём по порядку.
Один из наших сотрудников решил подать декларацию 3-НДФЛ для получения налогового вычета за лечение и приобретение лекарств, но после нескольких попыток понял, что сделать это стандартным образом — то есть заполнить декларацию онлайн — не получится.
Тогда мы решили подготовить и заполнить декларацию в программе «Налогоплательщик 2024» и загрузить в Личный кабинет ФНС лишь готовый XML-файл, чтобы «облегчить задачу» сайту, и вот, после нескольких попыток наши труды увенчались успехом. Сайт регулярно отображал ошибку выпуска сертификата и упорно предлагал выпустить его, хотя в Личном кабинете он и так есть (см. скрин), но в итоге всё получилось. Осталось прикрепить подтверждающие документы.
Но пройти этот «квест» так и не удалось: Личный кабинет упорно выводит ошибки, и тут понятно, что проблемы на стороне ФНС, а не компьютера пользователя, т.к. ошибки 400, 403 и 503 говорят как раз об этом. Мы написали в техподдержку через официальный сайт ФНС, но получили лишь отписки о том, что сначала необходимо «сменить браузер и очистить кэш», а затем и вовсе, что проблемы были временные и дескать устранены… Пробуйте снова! 
При этом продолжающиеся попытки дослать документы вдогонку к декларации, как Вы понимаете, успеха так и не принесли (см. скрины).
Создали новое обращение, т.к. предыдущее они уже «заботливо» закрыли как успешно решенное. Ответа пока нет, будем держать Вас в курсе.
Хочется завтра взять, распечатать эту кипу документов (декларации, справки, чеки) и отнести в налоговую, чтоб сидели и забивали всё это сами, да вот понятно, что ляжет это на плечи обычного инспектора, который в проблемах Личного кабинета ФНС не виноват… 
Только это и останавливает…
А как у Вас, коллеги? Получилось подать декларацию на вычет через Личный кабинет ФНС? Довольны «стабильной работой» сервисов ФНС? Присоединяйтесь к дискуссии в комментариях к новости Вконтакте: https://vk.com/wall-128297624_1993
